退款政策
Dime Dime Baby AI（Bby Wow）何时退还未使用积分包款项，以及技术失败时如何退回积分。
最近更新: 2026-10-23
概述
Dime Dime Baby AI 出售积分包，用于生成 Bby Wow / Dime Dime Baby 一图派对舞视频。本政策说明何时退款或退回积分。
技术失败（退回积分）
若付费生成因确认的平台或服务商故障失败（扣费后超时、服务商宕机、无法交付的损坏成片），我们会退回该次任务所用积分。此类情况通常无需现金退款——积分回到余额以便重试。
请在账户历史中反馈，或于 14 天内邮件 support@dimedimebabyai.art 并附任务 ID。
未使用的积分包（现金退款窗口）
若购买一次性积分包且该笔购买的积分未被消耗任何一点，可在付款后 7 天内申请退款。一旦使用该包中的任意积分，该笔购买不再享受现金退款。
若提供订阅，按结账页展示的到期取消规则执行；账期开始后一般不按未用天数按比例退款，除非当地法律另有要求。
不可退款
- 已成功完成但对相似度、手部、舞步或配乐不满意的视频。
- 你确认同意后因合理使用或安全规则被拦截的生成。
- 超过 7 天的现金退款申请，或超过 14 天的失败积分退回申请（当地法律另有规定除外）。
如何申请
用账户邮箱联系 support@dimedimebabyai.art，并提供：
- 订单或收据 ID；
- 任务 ID（失败场景）；
- 简要问题说明。
我们力争在 2 个工作日内回复。批准的现金退款退回原支付方式，到账可能需数日。
拒付
请先联系我们解决，再发起拒付。无依据的拒付可能导致账户停用。